사용자 문의 접수 및 관리자 응답 기능 제공
사용자: 문의 등록 / 파일첨부 / 비공개 설정 가능
관리자: 문의 내역 확인 / 댓글 답변 / 상태 변경
이메일 알림 기능 포함 (사용자 & 관리자)
비회원도 문의 가능 (옵션 설정 가능)
관리자 전용 필터링 및 검색 기능 제공